Hilfe und Kontakt

Ein Mensch liest mit, kein Warteschleifensystem.

Schreib uns

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Bei Meldungen wegen Belästigung oder Geldforderungen sehen wir uns die Sache binnen 24 Stunden an.

Häufige Fragen

Warum sehe ich nur fünf Vorschläge am Tag?

Weil wir lieber fünf begründete zeigen als tausend beliebige. Am nächsten Tag kommen neue.

Warum bin ich noch nicht sichtbar?

Sichtbar wirst du mit geprüftem Selfie. Die Handynummer ist freiwillig. Beides schützt alle anderen vor Fakeprofilen — deshalb ist es Pflicht und kostenlos, kein Extra für Zahlende.

Was passiert mit meinem Selfie?

Mit deiner Zustimmung vergleicht eine Software auf unserem Server in Deutschland das Selfie mit deinen Profilfotos und löscht es unmittelbar danach — auch wenn sie es ablehnt. Ohne deine Zustimmung sieht sich ein Mensch aus unserem Team das Selfie an; das dauert länger. In beiden Fällen erscheint es nirgends in deinem Profil. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Warum steht bei anderen nur der Landkreis?

Weil „Raum Nordstemmen" plus Vorname und Alter in einem kleinen Ort schon eine Personenangabe wäre. Bei dir machen wir es genauso.

Jemand hat sich merkwürdig verhalten

Melden und Blockieren stehen in jedem Profil und in jedem Chat, sind kostenlos und bleiben es. Eine Meldung wegen Geldforderung oder Belästigung sehen wir uns binnen 24 Stunden an.

Ich möchte mein Konto löschen

Profil → Konto löschen, oder siehe Daten löschen.